Tréningy rozvoja interpersonálnych a manažérskych zručností

Tréningy sú určené pre jednotlivcov a celé tímy, pokiaľ majú potrebu:

• získať základné zručnosti a vedomosti v uvedených témach
• rozviť základné zručnosti a vedomosti na excelentnú úroveň

Tréningy slúžia na rozvoj konkrétnych zručností a vedomostí a napomáhajú skvalitneniu a vyššej efektivite pri práci s vonkajším a vnútorným klientom. Tréningy sú robené interaktívne s maximálnou aktívnou účasťou účastníkov. Sú robené experienciálnym spôsobom, učením sa cez vlastné skúsenosti. Súčasťou tréningu sú:

• teoretické bloky
• nácvik modelových situácií spojených so spätnou väzbou
• riadená výmena skúsenosti
• skupinová a individuálna práca na riešení prípadových úloh
• hand-out, ktorý majú účastníci k dispozícií
• video tréning a video analýza

TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ INTERPERSONÁLNYCH ZRUČNOSTI:

• efektívna komunikácia
• telefonická komunikácia
• zvládanie stresových situácii
• riešenie konfliktov
• asertivita
• vyjednávanie
• sebapoznanie a osobnostný rozvoj
• emočná inteligencia

TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ MANAŽÉRSKYCH ZRUČNOSTÍ:

• budovanie a vedenie tímov
• motivácia podriadených
• time manažment a stres manažment
• zvládanie ťažkých situácií v tíme
• manažment zmeny
• vedenie porád
• prezentačné zručnosti
• vedeniu hodnotiaco – motivačných pohovorov
• mediácia a facilitácia konfliktov v tíme
• projektový manažment
• koučing - efektívny nástroj rozvoja zamestnancov

TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ PREDAJNÝCH ZRUČNOSTÍ

• predajné zručností
• predaj po telefóne